1. Главная
  2. |
  3. Административный персонал
  4. |
  5. Секретарь-администратор

Секретарь-администратор

Стоимость: 7 100  р.

Продолжительность курса: 72 часа, 2 недели

Форма обучения: очная

Адрес места обучения: г.Москва, ул. Яблочкова д.5, стр. 2

Телефон: +7(495)474-09-43 – Евгения

E-Mail: dpo@kst-profi.ru

Категория: Административный персонал
Метки: Секретарь-администратор
Описание курса

После окончания курса Вы будете знать:


  • – правила взаимодействия с партнерами, клиентами, средствами массовой информации;
  • – этику делового общения;
  • – правила речевого этикета;
  • – требования охраны труда;
  • – правила защиты конфиденциальной служебной информации;
  • – правила организации приема посетителей;
  • – структуру организаций и распределение функций между структурными подразделениями и специалистами;
  • – правила организации приемов в офисе.

Будете уметь:

  • – использовать технические и программные средства для проведения голосовой или видео-конференц-связи;
  • – использовать средства коммуникационной оргтехники для получения и передачи информации;
  • – вести учетные регистрационные формы, использовать их для информационной работы;
  • – устанавливать контакт с собеседником, поддерживать и развивать деловую беседу в процессе телефонных переговоров;
  • – сглаживать конфликтные и сложные ситуации межличностного взаимодействия;
  • – соблюдать служебный этикет;
  • – использовать установленные правила и процедуры коммуникации внутри организации;
  • – обеспечивать конфиденциальность информации

Похожие курсы

Меню